Финансовая прозрачность и защита прав потребителей
Политика отмены и возврата средств
Официальные процедуры возврата средств • PT. DMB SATRIA INDONESIA
1. Условия и сроки отмены со стороны клиента
Заявки на отмену, официально поданные через портал возврата, регулируются следующим графиком:
- Более чем за 14 дней до отправления: Возврат 75% от общей стоимости (удержание 25% за административные расходы и бронь флота).
- От 7 до 14 дней до отправления: Возврат 50% от общей стоимости пакета.
- Менее чем за 7 дней до отправления: Не подлежит возврату, так как все расходы на проживание, билеты в национальные парки и флот уже полностью оплачены.
2. Процедура обработки и перевода средств
Возврат средств осуществляется непосредственно на банковский счет заказчика в течение 3–7 рабочих дней (понедельник–пятница) после проверки и одобрения финансовым отделом PT. DMB SATRIA INDONESIA.
Хотите подать заявку на отмену тура или возврат средств?
Пожалуйста, заполните официальную форму заявки на возврат средств через наш верифицированный портал.
