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verified_user 印尼国家个人数据保护法合规(UU PDP No. 27/2022)• 2026合规标准

dmbindonesia.id 隐私权保护政策

PT. DMB Satria Indonesia 依照印度尼西亚共和国法律法规,严格管理、保护并全力确保游客及合作伙伴个人数据隐私与安全。

policy
法律法规依据
UU PDP No. 27/2022
lock
传输层端到端加密
SSL 256-Bit High Grade
key
管理员严密权限隔离
Passwordless 15-Min OTP
schedule
数据保存生命周期
30 Hari Log / 5 Thn Pajak
shield_with_heart 旅行者个人隐私保护庄重承诺

dmbindonesia.id隐私政策体现了我们保护客户托付之个人信息的坚定承诺。PT. DMB Satria Indonesia在为您规划度假行程时高度尊重个人隐私,严格依法合规透明收集必要信息。

本文档详细说明了我们如何处理、存储并保护您的个人数据,且我们严格遵循 印尼个人数据保护法(UU PDP) open_in_new . 当您使用我们的平台与旅游服务时,即代表您明确同意此项数据处理条款。

1
数据收集类别划分

我们收集哪些类型的个人信息?

我们收集的信息涵盖您直接提供的数据以及访问系统时自动生成的必要技术信息,旨在确保门票代订、出海报备与酒店接待顺畅高效:

badge 1. 个人身份识别信息(游客登船与入园乘客名单)

在您咨询报价或预订行程套餐时,我们将收集以下必要信息:

  • 与法定官方身份证明(身份证、驾驶证或护照)一致的真实姓名。
  • 用于接收电子发票凭证、行程单与电子票据的有效电子邮箱。
  • 用于现场车队司导及船长接驳协调沟通的有效电话及WhatsApp号码。
  • 用于办理国家公园保护区入园许可(SIMAKSI)及海事港务局(KSOP)法定登船离港乘客名单所需的身份证号或护照号码。

credit_card 2. 财务结算与在线支付交易数据

我们仅记录支付状态、交易金额及发票交易流水号。我们绝不在自身服务器中留存您的信用卡卡号或CVV安全码。所有信用卡付款均由持牌合规机构Faspay经由PCI-DSS认证及3D-Secure安全验证通道直连处理。

devices 3. 网站浏览行为与访问分析数据(Cookie机制)

网站分析系统实时记录您访问的页面、匿名化IP地址、浏览器类型、城市地理位置及停留时长。同时我们使用有效期为30天的主体推广Cookie(dmb_affiliate_token)以准确归属分销伙伴佣金。

2
合规性与运营效能

我们出于何种合规目的处理您的个人信息?

我们处理您个人信息的唯一宗旨是保障整个旅游行程安全顺畅且周到圆满。具体运用于以下业务场景:

confirmation_number 官方门票订购与实名乘车船资格办理

使用您的法定真实身份凭证为您代订布罗莫火山、宜珍及科莫多国家公园官方实名保护区门票。

mail 出团通知书与行程单据下发

向您的电子邮箱准确发送官方账单发票、精细化每日游程表(Itinerary)以及登船出海电子代金凭证。

support_agent 接送机与地面后勤自动化调度响应

准时与您取得联络,精确核对机场、酒店大堂或火车站接驳上车点的时间与地点。

shield 防范网络欺诈与资金安全风险防控

对每笔在线付款及系统后台访问进行严格风控核验,防范未经授权的非法访问与网络攻击。

此外,您亦可通过以下官方页面深入了解我们的运营承诺与实体资质: dmbindonesia.id 关于我们与企业资质 arrow_forward .

3
受信任合作方生态共享边界

我们会在何种严格限制下共享必要信息?

我们仅在为顺利履约行程必不可少的范围内向经核验的正规服务方披露必要信息。我们绝不出售、出租或交易您的任何个人信息用于商业广告目的。

account_balance
国家公园管委会及自然保护局: 将您的身份信息提交至国家公园官方管理处(TNBTS、BBKSDA、BTNK)用于办理法定实名许可。
groups
一线现场地接执行团队: 将您的姓名及联系方式对接给车队专职司机、皮尼西船长、持证地接向导及合作酒店进行入住与接驳安排。
account_balance_wallet
持牌第三方支付清算通道: 将您的订单流水号与Faspay及Espay官方支付网关对接,以完成安全高效的对账与扣款核验。
gavel
法律合规与执法行政调取: 在收到印度尼西亚有管辖权的法院传票或法定行政司法机关正式命令时,依法依规配合调取必要记录。
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数据保留与定期归档销毁机制

我们将保留您的数据多长时间?

我们仅在达成服务目标及满足法律合规所必需的最短期限内保留信息,并严格执行分级保留政策:

history 保存期限:30天

网站访问日志与网络行为记录保留

网站活动日志在主数据库中保留30天。30天后,数据摘要自动安全归档备份,原始访问日志从在线数据库中永久清除。

receipt_long 保存期限:法定至少5年

法定财务账目、发票与税务记录保留

根据印度尼西亚国家财税审计法规要求,我们将销售发票、订购人姓名及纳税凭据保存至少5年以备审计。

5
数据安全防御架构

我们如何多层级防护您的数据安全?

我们通过先进的多层物理与云端网络加密技术确保数据安全。网站所有通信交互均受256位SSL银行级加密协议保护:

vpn_key 无密码后台管理系统(15分钟时效邮箱OTP验证码)

系统后台彻底摒弃静态密码。管理员仅能通过15分钟内有效的动态邮件OTP令牌登录,杜绝静态密码泄露风险。

security 恶意IP自动防御与异常入侵实时拦截系统

平台配备智能防火墙,对探测、暴力破解或行为异常的恶意IP实行毫秒级自动封禁。

6
旅行者个人数据法定自主权

您依法享有哪些法定数据隐私权利?

印尼《个人数据保护法》(2022年第27号法令)全面保障您的法定隐私权益,您享有以下合法权利:

download

个人数据访问查阅权

您有权要求获取存放在我们数据库中的属于您的个人数据记录副本。

edit_note

个人数据更正与补全权

若发现预订中的姓名拼写、护照号码或联络电话有误,您有权要求及时更正。

delete_sweep

撤回同意与申请删除数据权

您可随时撤回营销推广授权或正式提出注销并删除您的个人账户记录。

您只需通过官方电子邮箱向我们的数据合规保护主管发送正式书面申请: contact@dmbindonesia.id.

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数据安全保护合规官(DPO)

联络我们的数据隐私合规法务团队

如果您对个人隐私保护有任何疑问、异议或希望行使法定权利,请随时联系我们的数据合规处:

公司法定全称

PT. DMB Satria Indonesia

Divisi Kepatuhan Privasi (DPO)

总部办公地址

PRA Residence B13 Tambakasri, Malang

Jawa Timur, Indonesia

官方电子邮件

contact@dmbindonesia.id

官方WhatsApp服务专线

+62 812-4929-3400

您亦可通过以下官方专页全面审阅我们的完整服务守则: dmbindonesia.id 服务条款与守则 arrow_forward .

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常见问答

个人数据隐私保护常见问答(FAQ)

help 预订旅游线路时我的身份证或护照数据安全吗?

您的证件信息经高强度加密安全存储,且仅限用于国家公园实名门票办理及海事港务局登船名单报备。

help 如何申请从dmbindonesia.id数据库中永久删除我的账户与数据?

您可以通过发送正式申请邮件至以下专职合规邮箱,便捷申请删除个人信息: contact@dmbindonesia.id.

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Budi S. (Surabaya)

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