Pesona Wisata Amazing Indonesia Traveling DMB Indonesia

verified_user Kepatuhan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) • SOP 2026

Kebijakan Privasi dmbindonesia.id

Q: Apakah data KTP atau paspor saya aman saat mendaftar paket wisata?

Data kartu identitas Anda tersimpan aman dan hanya dipergunakan untuk keperluan tiket resmi taman nasional serta manifes pelayaran kapal.

Komitmen nyata PT. DMB Satria Indonesia dalam mengelola, melindungi, dan menjamin kerahasiaan data pribadi wisatawan dan mitra sesuai Undang-Undang Republik Indonesia.

policy

Regulasi Hukum

UU PDP No. 27/2022

lock

Enkripsi Transmisi

SSL 256-Bit High Grade

key

Akses Administrator

Passwordless 15-Min OTP

schedule

Retensi Data

30 Hari Log / 5 Thn Pajak

shield_with_heart Komitmen Perlindungan Privasi Wisatawan

Kebijakan privasi dmbindonesia.id adalah komitmen nyata kami untuk melindungi setiap data pribadi yang Anda percayakan kepada kami. PT. DMB Satria Indonesia menghargai privasi para pelanggan saat merencanakan liburan impian. Kami mengumpulkan data secara transparan sesuai regulasi perundang-undangan.

Dokumen ini menjabarkan cara kami mengelola, menyimpan, dan menjaga informasi Anda. Selain itu, kami berpedoman teguh pada aturan hukum Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) open_in_new . Anda memberikan persetujuan eksplisit atas pemrosesan data ini saat menggunakan platform dan layanan kami.

Klasifikasi Data

Informasi Apa Saja yang Kami Kumpulkan?

Informasi yang kami kumpulkan adalah data spesifik yang Anda berikan langsung maupun data teknis yang terekam secara otomatis saat mengakses sistem kami. Kami menghimpun data ini untuk mempermudah reservasi tiket dan akomodasi Anda:

badge 1. Data Identitas Pribadi (Passenger Manifest)

Saat Anda mengajukan penawaran atau memesan paket perjalanan, kami meminta data berupa:

Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor).
Alamat surel aktif untuk pengiriman bukti tagihan, faktur digital, dan e-ticket.
Nomor telepon dan WhatsApp aktif untuk koordinasi penjemputan kru lapangan.
Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor paspor untuk registrasi surat izin masuk kawasan konservasi (simaksi) taman nasional dan manifes pelayaran KSOP.

credit_card 2. Data Finansial dan Pembayaran

Kami mencatat status pembayaran, nominal transaksi, dan nomor referensi faktur Anda. Namun, kami TIDAK PERNAH menyimpan nomor kartu kredit atau kode CVV Anda pada server internal kami. Seluruh transaksi kartu kredit diproses langsung oleh mitra berlisensi Faspay berstandar PCI-DSS dan 3D-Secure.

devices 3. Data Perilaku dan Kunjungan Situs (Analytics & Cookies)

Sistem pelacakan situs kami merekam halaman yang Anda akses, alamat IP anonim, tipe peramban web, geolokasi kota, serta durasi kunjungan secara real-time. Kami juga menggunakan cookie afiliasi (dmb_affiliate_token) dengan masa berlaku 30 hari untuk atribusi komisi mitra promosi resmi.

Legalitas & Efisiensi

Mengapa Kami Memproses Data Pribadi Anda?

Kami memproses data pribadi Anda semata-mata untuk memberikan layanan perjalanan wisata yang lancar, aman, dan memuaskan. Secara terperinci, kami memanfaatkan informasi Anda untuk kebutuhan berikut:

confirmation_number Penerbitan Reservasi & Tiket

Kami mendaftarkan tiket resmi kawasan konservasi seperti Bromo, Ijen, dan Komodo menggunakan identitas Anda.

mail Pengiriman Dokumen Perjalanan

Kami mengirimkan faktur tagihan resmi, jadwal perjalanan harian (itinerary), dan tiket elektronik menuju surel Anda.

support_agent Otomasi Layanan Bantuan

Kami menghubungi Anda guna mengonfirmasi lokasi penjemputan bandara, hotel, maupun stasiun kereta api secara tepat waktu.

shield Pencegahan Kejahatan Siber

Kami memverifikasi transaksi pembayaran dan akses dashboard guna menangkal serangan pihak yang tidak berwenang.

Selanjutnya, Anda dapat meninjau komitmen operasional kami melalui halaman tentang kami dmbindonesia.id arrow_forward .

Ekosistem Mitra

Kepada Siapa Kami Membagikan Data Anda?

Kami membagikan data Anda semata-mata kepada pihak ketiga terpercaya demi kelancaran dan keberhasilan agenda wisata Anda. Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun untuk tujuan periklanan komersial pihak ketiga.

account_balance

Pengelola Destinasi Konservasi: Kami meneruskan identitas Anda kepada balai pengelola taman nasional (TNBTS, BBKSDA, BTNK) untuk penerbitan izin masuk resmi (simaksi).

groups

Mitra Operasional Lapangan: Kami memberikan nama dan kontak penjemputan Anda kepada pengemudi armada, nakhoda kapal phinisi, pemandu lokal (tour guide), serta pihak penginapan/hotel.

account_balance_wallet

Penyedia Gerbang Pembayaran: Kami menghubungkan data pesanan Anda dengan sistem pembayaran resmi Faspay dan Espay untuk verifikasi tagihan yang aman.

gavel

Kepatuhan Penegakan Hukum: Kami berhak membuka data Anda apabila diwajibkan oleh instruksi pengadilan atau otoritas pemerintah Republik Indonesia yang sah.

Jadwal Penghapusan

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?

Kami menyimpan data Anda selama periode waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan operasional dan kepatuhan hukum. Kami menerapkan standar retensi data yang teratur dan terukur:

history Masa Simpan: 30 Hari

Retensi Log Pelacak Kunjungan

Kami menyimpan rekaman kunjungan situs web Anda selama 30 hari pada basis data operasional. Setelah kurun waktu 30 hari berakhir, sistem kami otomatis mengarsipkan rangkuman data ke media penyimpanan awan Google Drive yang aman. Kemudian, kami membersihkan log data mentah dari basis data aktif kami.

receipt_long Masa Simpan: Minimal 5 Tahun

Retensi Data Keuangan & Pajak

Kami menyimpan data faktur, nama pemesan, dan bukti potong pajak selama sekurang-kurangnya 5 tahun. Ketentuan penyimpanan ini merujuk pada regulasi perpajakan yang berlaku di Republik Indonesia.

Infrastruktur Pertahanan

Bagaimana Kami Melindungi Keamanan Data Anda?

Kami melindungi keamanan data Anda melalui lapisan teknologi enkripsi fisik dan jaringan digital mutakhir. Kami mengamankan komunikasi data pada situs web menggunakan protokol Secure Sockets Layer (SSL) 256-bit:

vpn_key Akses Admin Passwordless (15-Minute OTP)

Akses menuju basis data admin dilindungi oleh sistem keamanan tanpa kata sandi (passwordless). Admin kami hanya dapat masuk menggunakan kode OTP verifikasi surel yang dibatasi waktu 15 menit, mencegah celah kebocoran kata sandi statis.

security Sistem Pemblokiran Otomatis (IP Intrusion Defense)

Kami memasang sistem pemblokiran otomatis terhadap alamat IP yang terindikasi melakukan percobaan intrusi ilegal, serangan brute-force, atau aktivitas mencurigakan pada sistem kami.

Kedaulatan Wisatawan

Apa Saja Hak Privasi Anda?

Hak privasi Anda dijamin penuh oleh undang-undang pelindungan data yang berlaku di wilayah Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022). Anda memiliki wewenang hukum sebagai berikut:

download

Hak Memperoleh Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda yang tercatat dan tersimpan dalam sistem kami.

edit_note

Hak Pembetulan Data

Anda berhak memperbaiki data pribadi Anda jika terjadi kekeliruan penulisan identitas atau nomor kontak.

delete_sweep

Hak Menarik Persetujuan

Anda berhak membatalkan persetujuan promosi atau meminta penghapusan akun kapan pun Anda kehendaki.

Anda cukup mengirimkan permohonan tertulis kepada petugas pelindung data kami melalui surel contact@dmbindonesia.id.

Data Protection Officer

Hubungi Petugas Privasi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi petugas kepatuhan data kami:

Nama Perusahaan

PT. DMB Satria Indonesia

Divisi Kepatuhan Privasi (DPO)

Alamat Kantor

PRA Residence B13 Tambakasri, Malang

Jawa Timur, Indonesia

Surel Resmi

contact@dmbindonesia.id

Pusat Bantuan WhatsApp

+62 812-4929-3400

Anda juga dapat membaca aturan penggunaan jasa secara lengkap melalui halaman resmi Syarat dan Ketentuan dmbindonesia.id arrow_forward .

Tanya Jawab

Tanya Jawab Kebijakan Privasi (FAQ)

help Apakah data KTP atau paspor saya aman saat mendaftar paket wisata?

Data kartu identitas Anda tersimpan aman dengan enkripsi tinggi dan hanya dipergunakan untuk keperluan tiket resmi taman nasional serta manifes pelayaran kapal.

help Bagaimana cara menghapus akun dan data saya dari basis data dmbindonesia.id?

Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan data secara mudah dengan mengirimkan surel permohonan resmi ke contact@dmbindonesia.id.